什么情况说明该换了
如果下面几条您觉得眼熟，那您的投资并没有得到应有的服务水准。
联系不上人
电话没人回，邮件几天不理。房子那边到底什么情况，您一无所知 —— 直到出事为止。
物业经理频繁换人
每 6 到 12 个月换一个经理，房产的历史记录和租客关系就要从头再来一遍。没有一个人真正了解您的房子。
维修全靠催
租客反复投诉好几次，维修才动起来。小问题因为没人盯着，最后拖成了大开销。
账单上全是意外
报价看着挺好，直到您收到结单：招租费、检查费、续租费、维修附加费。实际成本远高于当初谈的那个数字。
被转给新人
当初是冲着资深主理人签的约，结果管您房子的是个入职三个月的新人，而您的房产只是他名下 250 套里的一套。
检查报告敷衍
收到一张一页纸、三个勾选框的表格。没有照片，没有状况说明，您根本不知道房子现在是什么样。
交接怎么进行
三个步骤，您只参与其中一个。
您签一份表格
我们准备好「更换管理中介授权书」（Change of Managing Agent），以电子方式发给您。您需要做的只有一个签名。
其余我们全包
由我们联系您现在的中介，收取全部文件、钥匙、押金资料和房产记录。您不需要跟任何人进行尴尬的对话。
完成交接
旧中介放权后 24 小时内，Joe 会亲自到房产做一次完整检查，并向您提交交接简报。到此结束。
不绑约、无退出费、提前 30 天书面通知即可
安信地产使用标准的 Form 6 委任书。想终止合作，提前 30 天书面通知就够了 —— 没有退出费，没有违约条款，没有手续费。留住客户靠的是服务，不是合同把人锁住。
常见问题
更换物业中介需要提前多久通知现任中介？
需要提前 30 天书面通知。终止信由安信地产代您起草，您审阅签字后我们代为发出。您不需要自己去和旧中介交涉。
更换中介需要花钱吗？
不需要。安信地产接手管理不收取任何费用：没有转介费、没有开户费、交接流程也不收费。更换中介对您来说是零成本的。
交接需要多长时间？
取决于房产是否在租。空置房产：您发出终止通知后，管理权可立即转到安信地产，无需等满 30 天，我们可以马上开始招租。在租房产：30 天通知期需要走完，期间由现任中介继续日常管理，期满后由安信地产接手。旧中介放权后 24 小时内，Joe 会完成一次全面房屋检查并向您提交交接简报。
更换中介会影响我的租客吗？
不会。对租客而言，改变的只是联系电话和交租的银行账户。我们会以书面形式专业地通知租客，他们的租约、租金和押金都不受任何影响。
租客的押金（bond）怎么办？
押金存放在 RTA（Residential Tenancies Authority，昆州租赁管理局），整个交接过程中一直留在那里。我们只需向 RTA 报备管理中介变更即可，押金不会被取出或重新缴纳，租客也不需要做任何事。
准备好换了吗？
先聊聊也可以。告诉 Joe 您现在遇到的问题和房产地址，我们会给您一份免费的租金评估和费用对比，全程中文，没有任何义务。
联系 Joe 了解交接流程 →